我們相信，所謂服務就是當您需要我們的時候，我們剛好在您身邊！所以，如果您需要我們，請隨時給我們來電：18165929688 ，我們一直都在！細節創造感動，鑫冠騰不僅追求產品的卓越，同時講求服務的貼心，視產品如生命，將售前、售中和售后服務貫穿于產品生命的始終，力爭為客戶創造更多的附加值。
安裝、調試、驗收及培訓
一、設備在運抵工廠之后客戶做好電源、地基準備并將設備就位后即可設備在運抵工通知技術人員到現場進行安裝調試。
二、在安裝調試前，由客戶和技術人員共同開箱，按合同數量及裝箱單清點隨機附件和技術文件，并及時簽錄。
三、調試人員自備安裝調試所需專用工具及檢具，其他通用工具及量具由客戶協助提供。
四、技術人員將在設備安裝調試現場對客戶進行全面的系統、操作、維修培訓。
培訓內容包括：
1.設備安全防護常識；
2.設備的基本構造原理；
3.設備系統構成；
4.隨機軟件操作；
5.設備操作及注意事項；
6.設備日常維護、損耗件調整及更換操作技能；
培訓時間為3天左右。
保修與服務
一、保修
自驗收合格之日起，設備主機免費保修12個月、在保修期內，如設備不能正常工作，鑫冠騰智能在接到客戶通知后，在售后服務規定時間內，派出技術人員到客戶現場處理。如屬不正常使用造成機件損壞，將收取零部件成本費。在保修期過后，仍負責設備的維修服務，但要根據情況收取成本費、維修服務費。
二、服務
細節創造感動，鑫冠騰智能不僅追求產品的卓越，同時講求服務的貼心，視產品如生命，將售前、售中和售后服務貫穿于產品生命的始終，力爭為客戶創造更多的附加值。
售前服務
1、提供技術咨詢：我們會在1個小時以內，根據需要為客戶提供任何專業的技術及價格方面的咨詢、并且郵寄相關樣品及產品資料，或者及時對于客戶所關心的任何問題給予快速回復，比如：加工工藝在不同材質上的應用區別，加工時間與花形圖案的關系等等。
2、提供考察接待：我們歡迎客戶隨時隨地蒞臨公司現場考察，并為客戶提供任何便利條件。
售中服務
1、無論是國外的客戶還是國內的客戶，無論是我們的老客戶還是我們的新朋友，無論合同金額是大還是小，我們都將誠信、公平、熱情、嚴謹地同一對待每一個客戶。
2、我們誠實守信、保質、保量地嚴格執行合同規定的各項條款，并且為客戶提供超值的服務，比如免費派技術人員上門安裝、培訓等等。
售后服務
我們建立了全球售后服務信息處理系統，24小時跟蹤客戶。
1，購買到貨之日起，享受軟件免費升級。
2，購買之日起，隨時可以到公司免費參加各種技術培訓班
3，在國內維修服務點，300公里以內，我們承諾24小時內上門服務并維修，300公里以外72小時內維修。國外的客戶我們在1-10小時以內做出回復，72小時內做出維修服務。
